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深圳市双智利科技有限公司售后服务承诺书

为创造知名品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺如下:

一、 产品质量承诺

1、 我公司所用主要原材料锡锭、锡粉等都是业内知名品牌。

2、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料,确保每一个环节产品品质都能受到严格有效的控制。

3、 生产的环保和非环保产品车间是完全独立分开的,确保环保产品不受到任何污染,达到国际标准。

4、 本公司产品各项性能均达到IPC-TM-650IEC无卤标准及欧盟《ROHS》标准,适合各类电子产品的生产要求。

二、 产品价格承诺:

1、 在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改原材料的基础上,真诚的以优惠的价格提供给贵方。

三、 交期承诺:

1、 产品交货期:尽量按用户要求交期交货。按客户要求特别订做的产品在三日内完成,若有特殊要求需提前完工的,我公司可特别组织安排生产,力争满足客户需求。

四、 售后服务承诺

1、 如客户反馈产品品质有异常情况,我公司售后服务工程师会马上在电话里进行处理解决,如解决不了,会及时反馈给相关技术工程师,由技术工程师在电话里解决问题。

2、 如果电话里解决不了的话,或其它紧急状况,公司会于24小时之内派专业工程师上门指导服务。确保客户的问题能尽快得到解决,以保证客户使用正常。

3、 如客户需要专业的技术服务,如清炉、回流焊测温等,我公司会派专业的技术工程师上门服务。

4、 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

5、 服务目标:服务质量赢得客户满意。